서울스마트불편신고

서울특별시에서 제공하는 ‘서울스마트불편신고’ 앱을 이용하여 시민들께서 생활중에 느끼는 각종 불편사항을 스마트폰으로 언제, 어디서나 신고하실 수 있습니다. 신고된 불편사항은 서울시 ‘120다산콜센터’에서 접수하고 해당 부서에서 신속하게 처리됩니다. 처리과정과 결과도 ‘서울스마트불편신고’ 앱으로 확인하실 수 있습니다.

[주요기능]
1. 불편신고 : 교통, 환경, 도로정비, 시설물 등 모든 생활불편사항 신고
- 지도위에 신고위치 표시 기능
- 현장사진 첨부 기능
- 신고자명 및 전화번호 저장 기능
2. 처리결과 조회
- 나의 불편신고 처리결과 조회
- 신고내용 상세보기 및 처리결과 보기 기능

※ 접근 권한 안내
앱에서 사용하는 접근 권한에 대하여 아래와 같이 안내해 드립니다.
앱의 기능을 정상적으로 사용하기 위해서 다음 접근권한이 필요합니다.

[필수 접근 권한]
- 저장공간 : 이 기기에 사진, 동영상, 파일을 전송하거나 저장하기 위해 사용
- 카메라：사진찍기 및 동영상 녹화권한으로 신고 시 필수적인 첨부사진/영상을 위해 사용
- 마이크 : 동영상 촬영 시 음성 녹음을 위해 사용

[선택 접근 권한]
- 위치 : 이 기기의 위치에 액세스 하기 권한으로 현재 위치기반 지도 서비스를 하기위해 사용
(비 허용시에도 신고가 가능하나 허용하지 않을시 신고위치가 정확하지 않아 신고처리가 원활하지 않을 수 있습니다.)

애플리케이션 설정에서 각 권한에 대해 허용/거부 하실수 있으나 필수 접근권한 거부시 앱의 정상적 기능 이용이 불가함을 알려드립니다.

[주의사항]
1. 불편신고시 위치선택 기능은 3G/4G, WiFi(무선랜), GPS 정보를 이용하여 위치를 확인하며, 큰 건물 및 실내 등의 주변 환경에 따라 오차가 발생할 수 있습니다, GPS 미탑재, 무선네트워크를 이용하여 위치확인이 불가능한 경우에는 정확도가 매우 낮을 수 있습니다.
2. 서울스마트 불편신고는 서울특별시에서 관리하는 시설물 또는 위임된 사무에 한하여 불편신고를 접수, 처리하고 있습니다.

[문의전화]
02-2133-2857