Rappi: Food Delivery, Grocery
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Rappi, Inc - Delivery
Developer ID: Rappi, Inc - Delivery
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Recent Reviews
Valeria Basso
pésima experiencia la de ayer, es entendible que cobren el servicio si la orden está en proceso y uno la cancela pero no habían pasado ni 1 minuto cuando le di cancelar porque incluí por error productos que no deseaba y sin así me cobraron la orden total, nisiquiera decía: estamos preparando su orden... Actualizando nuevamente está reseña: rappi no solucionó nada, igualmente me cobraron todo. Si pudiera no darle una estrella lo haría
Developer Response
Hola, Valeria. Lamentamos lo ocurrido con la cancelación y el cobro. Queremos revisar tu caso y ayudarte. Por favor compártenos más detalles y contáctanos por el botón de Soporte en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo Rappi.
23 Aug 2026
29 Aug 2026
Jazmín Hernández Jaramillo
Mi pago fue en efectivo, se me fueron entregados mis alimentos y hasta le di propina al repartidor, varios días después quise utilizar nuevamente la app y se me aparece que tengo un adeudo ya que el repartidor marcó como cancelada mi órden DESPUÉS de haberle pagado y se me notificó hasta el momento que quise ordenar de nuevo y no en el momento del problema. Hasta la fecha no hay solución a este FRAUDE cometido por el repartidor. RAPPI PERMITE FRAUDES
Developer Response
Hola Jazmín, lamentamos mucho lo ocurrido con tu pago y el cobro generado sin tu consentimiento. Queremos revisar tu caso con prioridad. Por favor compártenos más detalles y contáctanos por el botón de Soporte en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo de Rappi.
21 Aug 2026
25 Aug 2026
camilla vianini
it rejected all my cards without explanation and I went to bed without dinner
Developer Response
Hello Camilla, we are very sorry your payment was declined and this affected your order. Please share more details about what happened and contact our support team through the in app Support chat button or here: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Rappi Team.
22 Aug 2026
22 Aug 2026
Daniel Antonelli
Esperienza pessima e frustrante. Nessuna garanzia sui servizi, neanche con un pagamento extra per la consegna rapida: a pochi minuti dall'orario previsto può cambiare tutto. Il supporto è inesistente, puoi perdere ore parlando con un bot che mentre ti assicura la massima priorità manda il corriere a fare altre consegne. Oggi ho aspettato 1h50 per un sushi a meno di 2 km. E non esistono rimborsi. Mai più!
Developer Response
Ciao Daniel, ci dispiace molto per questa esperienza con ritardo, supporto e rimborso. Vogliamo verificare il tuo caso, ti chiediamo di inviarci i dettagli dell'ordine tramite il pulsante Chat di supporto in app o qui: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Team Rappi.
24 Jul 2026
24 Jul 2026
Rosario Cunsolo
Asistencia inexistente en caso de problemas. Poco serio y estafador
Developer Response
Hola Rosario. Lamentamos mucho lo ocurrido con la asistencia recibida. Queremos revisar tu caso y ayudarte, por favor compártenos más detalles y contáctanos por el botón de Soporte en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo de Rappi.
19 Jul 2026
19 Jul 2026
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