Claro flex
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Description
Developer
Claro Brasil
Developer ID: 7090469829429273403
Ratings & Reviews
251,423 ratings
10,000,000+ downloads
Recent Reviews
Renato Kerkhoff
Aplicativo perde o cadastro. Sendo necessário novo login frequentemente.
Developer Response
Olá, Renato! Lamentamos pela sua experiência. Para pleno funcionamento, é importante que seu aplicativo esteja atualizado na ultima versão! Faça a limpeza de cache, reinicie o app e faça um novo teste. Caso o problema persista, nos contate através do link: https://www.claro.com.br/chatflex que iremos te ajudar.
3 Aug 2026
3 Aug 2026
Juliano Marques
intuitivo e funcional
22 Jul 2026
Sarah Godoy de Oliveira Silva
candidato ao pior time de atendimento que eu já tive o desprazer de depender, aplicativo medíocre e falta de noção dos funcionários que demoram quase dez minutos pra digitar uma mensagem. Pedi um chip, paguei caro pq precisava de roaming internacional, o chip não chegou, foi devolvido ao remetente, não consigo pedir um novo, o app está travado na tela de recebimento do chip, como se estivesse a caminho da minha casa e os funcionários não me respondem, o chat até reseta de tanta demora.
Developer Response
Olá, Sarah! Lamentamos pela sua experiência. Pedimos que nos acione através do link: https://www.claro.com.br/chatflex para analisarmos o caso e buscarmos uma solução mais rápido possível. Estamos à disposição!
26 May 2026
25 May 2026
Dayana Hashim
Faz pelo menos uma semana que não consigo acessar o app, pois diz que meu login e senha estão errados (não estão). Se tento a opção "esqueci minha senha" também dá erro. Já reinstalei o app três vezes, enviei print ao suporte, e mesmo assim cada vez levam 30 horas para encaminhar a resposta padrão "encerre, atualize, limpe o cache etc" e tratarem como finalizado.
Developer Response
Olá, Dayana Hashim! Lamentamos pela sua experiência. Como informou que já desinstalou e instalou o app, já fez o reset de senha e o problema persiste, nos contate através do link: https://www.claro.com.br/chatflex que iremos te ajudar.
8 May 2026
8 May 2026
Ge sa
the app looks good.but the top up condition is very bad.requiring to much info just only for toping up some extra data.what fo??simcard is already registerd.
Developer Response
Olá! As formas de pagamento do Claro Flex são: Cartão de crédito/Débito, Recarga/PIX. É importante que seu aplicativo esteja atualizado na ultima versão. Para pagamento via recarga vá em Pagamento> Recarga/PIX ou efetuar uma recarga em qualquer ponto de recarga de celular. Em caso de falha nos contate no https://www.claro.com.br/chatflex.
18 Apr 2026
18 Apr 2026
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