Servicio de Asistencia

(en español a continuación) Useless. doesnt work like it used to,. can't enter Renfe booking info.,.nothing. What's the point of installing app if you still have to call. Annoying. I En español) No sirve como antes. No tienes la oportunidad de poner la confirmación de la reserva. De que vale instalar la aplicación si tengo que llamarlos. Ridículo. De momento no tengo viaje confirmado pero si lo tendré dentro de unos meses. El año pasado funcionaba bien. Ahora para nada.

1 Mar 2026

Renfe site states you will receive a text message two days before your trip to let you know your meeting point, however we never received a message because we provided our U.S. number which couldn't be reached. The app never indicated to input the country code of our phone number and we were running around the train station trying to figure out where the heck we find assistance. App should request your phone number country code and provide your meeting point up front.

11 Nov 2025

Le pongo una estrella porque no se puede menos 10.! Una porquerìa que JAMÀS reconoce ni nombre, ni nada, SIEMPRE sale el mismo mensaje de: " TIPOLOGÌA DESCONOCIDA" Hasta su aplicaciòn va mal. Solo ocupa space en tu movil para NO DARTE SERVICIO COMO TODO LO DE ESTA COMPAÑIA. RENFE ES LA PEOR CON LA QUE HE VIAJADO EN MI VIDA. INCOMPETENTES a màs no poder, NUNCA cogen el telèfono para asistencias y cuando vas pronto te dicen que està todo lleno y te dejan ahì.! DENUNCIABLE vamos.!!!

10 Aug 2025

Ni siquiera se abre, es una basura inútil.

28 Jul 2025

tiene muchos bugs

19 Jun 2025