BayaM: Jeux, musique, podcasts
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BAYARD SA
Developer ID: BAYARD SA
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Recent Reviews
Marie
j'ai voulu essayer les 7 jours gratuits et ça m'a débité mon compte du forfait mensuel , c'est inacceptable.
Developer Response
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Il semble que l'abonnement Premium mensuel ait été sélectionné plutôt que l'offre Découverte avec essai gratuit. Nous vous invitons à contacter directement le service client Bayard via ce formulaire :https://www.bayard-jeunesse.com/nous-contacter/formulaire-contact. L'équipe BayaM
10 Aug 2026
8 Aug 2026
Claire Daniel
la première annee j’ai acheté directement par bayam sans soucis. la 2e annee pensant bien faire j’ai renouvelé avec Google. depuis je paie depuis 4 mois alors que ca ne marche pas. je suis tres déçue. ce manque de considération me déçoit profondément alors que je ne demande qu'à pouvoir utiliser un service que j’ai payé ! suite a votre réponse, je redis que votre service ne fait rien. j’ai déjà appelle et ecris et vous me dites que ce n’est pas de votre ressort car j’ai acheté via Google
Developer Response
Afin que notre équipe technique puisse vous aider, pouvez-vous nous envoyer un message décrivant les problèmes rencontrés directement via l'application BayaM, dans la rubrique paramètres, puis la section "signaler un problème". Merci de nous préciser l'appareil que vous utilisez et l'adresse email utilisée pour vous connecter. L'équipe BayaM.
10 Aug 2026
5 Aug 2026
Laeti Tig
Une application absolument pas ergonomique. on ne comprends pas la différence entre ce qui est payant et gratuit. mon livre acheté en kiosque n'apparaît pas dans ma médiathèque alors que je suis sensée l'écouter en audio. le service client Bayard Jeunesse est pitoyable, 30 min d'attente, 3 personnes différentes qui ne comprennent rien à mon problème et ne savent pas accéder au magazine acheté. Bayard Jeunesse une honte.
Developer Response
Merci pour votre retour. Pour écouter votre audio il suffit de télécharger l'application BayaM gratuitement lorsque vous scannez le QR code de votre histoire. Si le problème de connexion persiste, vous pouvez contacter notre service client ici: https://forms.bayard.io/contact/bayard-jeunesse/. Bien à vous, L'équipe BayaM.
3 Aug 2026
31 Jul 2026
Jennifer Pilato
non mais c'est quoi cette arnaque vous proposé 7 jours d'essai gratuit pour le forfait découverte et quand on passe au paiement ça prélève 89.99 euro abonnement prenium sans essaie gratuit je n'ai pas cette somme j'espère que vous allez faire le nécessaire pour que ça ne soit pas prélevé sur mon compte j'ai demandé l'annulation directement et vous est contacté immédiatement. vous allez sinon me mettre dans une situation difficile et je me retournerai contre vous .
Developer Response
Bonjour, nous sommes navrés pour cette situation. Il semble que l'abonnement Premium annuel ait été sélectionné plutôt que l'offre Découverte avec essai gratuit. Nous vous invitons à contacter directement le service client Bayard via ce formulaire :https://www.bayard-jeunesse.com/nous-contacter/formulaire-contact. L'équipe BayaM
27 Jul 2026
25 Jul 2026
TK F
L'application n'est pas à la hauteur du contenu. La navigation est basique, impossible de reprendre la lecture des livres audio où on s'est arrêté, obligé de reprendre depuis le début (=1er chapitre), c'est ballot quand on sait qu'on est limité en termes de temps. La version android auto n'affiche aucun contenu issu de l'application(livre audio, etc.) , seuls ceux de la médiathèque !
Developer Response
Bonjour, merci pour votre retour. La lecture reprend normalement là où vous vous êtes arrêté. Si ce n'est pas le cas, notre support pourra vous aider. L'abonnement au magazine donne accès aux audios et à une sélection de contenus, tandis que BayaM donne accès à toute l'application. La limite d'écoute ne concerne que 5 % du catalogue. L'équipe BayaM
16 Jul 2026
16 Jul 2026
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