My Swisscom

Developer Response

Hello Alain ! Merci d’avoir pris le temps de partager ton avis. Navrés d’apprendre que l’app My Swisscom te semble compliquée à utiliser. Tes retours sont précieux et nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. N’hésite pas à nous préciser ce qui t’a posé problème afin que nous puissions mieux t’aider. Stéphanie Online Care Team

30 Jul 2026

Developer Response

Bonjour Calò Conigliaro, merci pour ton évaluation et ton commentaire. Je suis désolée d’apprendre que tu ne peux plus te connecter pour consulter tes factures. Merci de contacter notre hotline clientèle au 0800 800 800 ou via www.swisscom.ch/support. Nous serons heureux d’examiner ton problème. Meilleures salutations, Conny Online Care Team

13 Jul 2026

Developer Response

Je t'invite ensuite à : essayer une connexion en Wi‑Fi puis en données mobiles (ou inversement) puis désinstaller puis réinstaller l’application. Si ton problème persiste je t'invite à : https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/mobile.html Meilleures messages Rachel Online Care Team

8 Jul 2026

Developer Response

Merci de nous avoir noté sur 5 ⭐. Je suis ravie que tu sois satisfait de notre application. Je te souhaite une belle journée, Chantal Online Care Team

6 Jul 2026

Developer Response

bonjour Styves, merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que notre application ne se connecte plus. Nous t'invitons à vider le cache de ton smartphone, cela permet en général de régler certains bugs. Si tu ne vois pas d'amélioration, notre support technique est à ta disposition au n° 0800 800 800. Belle journée, Chantal Online Care team.

6 Jul 2026