Rappi: Food Delivery, Grocery
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Rappi, Inc - Delivery
Developer ID: Rappi, Inc - Delivery
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Recent Reviews
Georgina Villanueva
PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE No checan que sus repartidores tengan las herramientas necesarias, y por eso la comida llega hecha un chiquero. Si le haces el reclamo al repartidor, ni siquiera te dan chance de cancelar el pedido, y para el colmo, de todas formas te hacen el cobro SIN AUTORIZACIÓN Atención al clientes Se limpia las manos, y para nada te responde cuando pides información. Incluso cuando PAGO un PLAN HORRIBLE
Developer Response
Hola, lamentamos mucho el estado de tu pedido, el cobro y la atención recibida. Queremos revisar tu caso: compártenos los detalles y contáctanos por el chat de Soporte en la app o en https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo de Rappi.
10 Sept 2026
10 Sept 2026
Marcela Giraldo
Definitivamente la peor aplicación que hé instalado, sumado à ésto el peor servicio al cliente. Un lujo que solo rappi se puede dar. Me hé comunicado por varios medios y no se sabe cúal es peor.
Developer Response
Hola Marcela, lamentamos mucho lo ocurrido con la app y la atención recibida. Queremos revisar tu caso y mejorar tu experiencia. Por favor compártenos más detalles y contacta a soporte desde el botón Ayuda en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo de Rappi
3 Sept 2026
3 Sept 2026
SPM
Servicio al cliente terrible y nunca devuelven el reembolso. Aplicacion muy mala y el peor servicio al cliente que haya visto, al intentar usar créditos de rappi despues de que me haya llegado un producto dañado usar dichos créditos de reembolso es impossible, todos los pedidos quedan cancelados automaticamente y encima te quitan los créditos. intentar hablar con un técnico humano es impossible, no existen. Terrible por todos lados encima de ser ladrones.
Developer Response
Hola. Lamentamos mucho lo ocurrido con tus reembolsos, créditos y la atención recibida. Queremos revisar tu caso y ayudarte. Por favor compártenos más detalles y contáctanos desde el botón Soporte en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo de Rappi.
21 Jul 2026
21 Jul 2026
Samia
Arnaque & service client inexistant ! Commande Domino's au Mexique payée mais jamais reçue par le resto (confirmé par eux). Rappi m’a prélevée et refuse de rembourser. Aucun humain à qui parler : l'appli n'offre que des formulaires inadaptés, des robots, puis bloque la discussion pour m'empêcher d'écrire ! Ils ont même bloqué mon numéro sur WhatsApp. Une honte, ils gardent mon argent. Fuyez !
Developer Response
Bonjour Samia, nous sommes désolés pour ce prélèvement sans remboursement et pour la difficulté à joindre un conseiller. Merci de nous envoyer les détails de votre commande via le chat Support dans l'app ou ici : https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Équipe Rappi.
16 Jul 2026
16 Jul 2026
Wilson Bonilla
horrible, son la empresa más Anti consumidor en el país, terroristas casi. imposible hablar con alguien no te deja cancelar nunca un pedido, la aplicación funciona mal. pedi por turbo me dicen que se cancela, pido otra cosa y luego me llegan los dos pedidos sin nada que pueda hacer, pagando doble envío y con productos que no quería. DESASTRE, MEJOR IR A LA TIENDA
Developer Response
Hola Wilson, lamentamos mucho lo ocurrido con la cancelación, los dos pedidos y el cobro adicional. Queremos revisar tu caso y ayudarte. Por favor compártenos más detalles y contáctanos por el botón de Soporte en la app o aquí: https://rappi-support-prod-webstatic.s3.us-east-1.amazonaws.com/pqr.html. Equipo de Rappi.
12 Jul 2026
12 Jul 2026
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