하나은행, 새로워진 하나원큐를 경험해보세요

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Hanabank·FREE

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Description

■ (NEW) 나에게 필요한 기능만 쏙쏙! 개인 맞춤형 홈
투자, 자산관리 등 자주 쓰는 기능만 골라 나에게 딱 맞춘 홈 화면을 구성해 보세요
더 직관적이고, 더 간편해진 하나원큐를 경험할 수 있어요

■ (NEW) 하나원큐 ↔ 하나EZ 앱 간 이동 기능 개선
하나원큐와 해외송금 전용 하나EZ 앱을 자유롭게 이동하며 다양한 서비스를 한 번에 이용해 보세요

■ (NEW) AI연금투자솔루션 ‘인출기’ 서비스 출시
퇴직연금 받을 때의 계획수립과 안정적인 운용을 위한 AI연금투자솔루션 인출기 서비스가 출시되었어요!
하나원큐에서 더 쉬운 연금 투자 서비스를 경험해 보세요.

■ 외환 전문은행, 하나은행
- 200여 개국으로 빠르고 안전한 해외송금
- 알뜰하게 환전하고 바로 찾는 환전지갑
- USD, EUR, JPY 등 27개국 통화 거래 가능한 FX마켓
- 하나은행만의 차별화된 외환 서비스를 만나보세요.

■ 자산관리 전문은행, 하나은행
- 손님의 평생 자산을 지켜주는 퇴직연금 주치의 '하나연금닥터'
- 목표를 정하면 투자는 AI가 알아서 척척 'AI연금투자솔루션'
- 절세 혜택도 챙기고 연금 준비를 하나로 하는 '개인형 IRP'
- 마이데이터 기반 초개인화 자산관리 서비스 ‘하나 합’

■ 주식·카드·보험까지 하나로, 하나금융그룹
하나금융그룹(증권, 카드, 캐피탈, 저축은행, 손해보험, 생명보험) 자산과 소식을 한 번에 확인할 수 있어요

■ 즐길거리 가득한 놀이터 & 스포츠 플랫폼
- 재미있는 놀이와 즐거운 혜택, 유용한 정보를 하나로 모은 놀이터
- 매일매일 축구 퀴즈도 풀고, 좋아하는 K리그 팀 응원도 하고, 경기 승/무/패 맞히면 원큐볼이 와르르
- 매월 버저비터 게임 즐기고, 홈경기 예매권 응모하고 농구코트 위 스릴과 감동을 눈 앞에서 즐겨보세요

■ 하나원큐 앱 이용 접근권한 안내
- 전화(필수) : 휴대폰 정보 확인 및 회원 검증을 위해 사용자 인증시 USIM 정보에서 전화번호를 수집합니다.
- 위치정보(선택) : 영업점 찾기, 대기표보관함, 결제수단선택, 해외사용알림, 제휴서비스 등
- 주소록(선택) : 이체, 송금, 제휴서비스 등
- 카메라/마이크(선택) : 얼굴인증, 신분증촬영, 결제, QR코드로 인증서 가져오기, 간편촬영 납부, 서류제출, 화상상담, 통합검색, 제휴서비스 등
- 알림(선택) : 푸시 알림 등
- 다른 앱 위에 표시(선택) : 보이는 ARS 등
- 신체활동(선택) : 건강자산 서비스를 이용할때 사용합니다. 도전365 적금 우대금리 혜택을 위한 걸음수 체크, 걷고머니쌓기를 통한 하나머니 제공을 위한 걸음수 체크 등에 사용됩니다.

※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 서비스의 이용이 가능하나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
※ 접근권한은 [설정 > 애플리케이션 > 하나은행 > 권한] 메뉴에서 변경할 수 있습니다.

■ 보이는 ARS 서비스 이용 정보제공 동의 및 권한 설정 - 이용동의가 필요한 정보
※ 제공목적 : 보이는 ARS 서비스 이용
※ 제공정보 : 휴대전화번호, 앱푸시ID
※ 제공받는자 : (주)콜게이트
※ 제공받는자의 보유기간 : 앱 삭제시까지
※ 동의 후 서비스를 원하지 않는 경우 하나은행 고객센터(1599-1111)로 연락주시기 바랍니다.

[공통 유의사항]
※ (구)외환은행을 이용하셨던 손님께서는 하나원큐 앱을 설치하시고 계좌를 확인해 보시기 바랍니다.
※ 하나은행 인터넷뱅킹(www.hanabank.com)은 PC 환경에서 이용하실 수 있습니다.
※ 금융상품에 관한 계약을 체결하기 전에 금융상품 설명서 및 약관을 읽어 보시기 바랍니다.
※ 금융소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명 받을 권리가 있습니다.

Hana OneQ is Hana Bank’s mobile banking application.
Conveniently use various services such as balance inquiry, remittance, and currency exchange on the Hana OneQ app.
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개발자 연락처 :
(주)하나은행 대한민국 서울특별시 중구
중구 을지로 35 (을지로1가)
04523 202-81-14695 중구00324 서울특별시 중구

Developer

Hanabank

Developer ID: Hanabank

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Recent Reviews

Sunjoo Lee

v1.0.27

복잡한 한국 금융 절차들을 편리하게 만들기에 너무 부족한 어플... 느리다

Developer Response

안녕하세요. 하나은행입니다. 장기적인 관점에서 시스템 노후화로 업데이트가 아닌 앱 설치와 이용등록 과정에서 불편함을 드려 죄송합니다. 등록 절차에서 어려움이 있었다면 당행 고객센터(1599-1111-0)로 상담 부탁드립니다. 보다 안정적이고 편리한 앱 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

28 Sept 2026

28 Sept 2026

JOOSEOP PARK

매번 돌아오는 멀쩡한 앱 갈아엎기. 매번 외주를 맡기니 유지보수 할사람도 없고 어플은 무거워지고. 하나은행만 20년 썼는데 이제 정말 옮기고 싶다. 3류 은행에 걸맞는 3류 서비스

Developer Response

안녕하세요. 하나은행입니다. 장기적인 관점에서 시스템 노후화로 업데이트가 아닌 앱 설치와 이용등록 과정에서 불편함을 드려 죄송합니다. 애정 어린 마음으로 구)하나원큐 이용해 주셨기에 실망감이 크셨으리라 생각됩니다. 이전보다 수정하고 개선하여 보다 안정적이고 편리한 모바일 금융서비스를 제공하고자 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

28 Sept 2026

23 Sept 2026

McKayla Schmitz

v1.0.26

This app works well, and the built-in translator to English is very convenient. When you set up the app, you might have problems verifying your passport page. After you scan your passport, don't change any of the info. Just hit 'next' and leave the automatically generated dates and info as is. If you manually change the dates to match your passport info, it might tell you that it doesn't match. Even if the auto-generated dates are wrong, don't change them, just go on to the next step.

Developer Response

안녕하세요. 하나은행입니다. 당행을 향한 진심어린 의견 작성해 주셔서 감사합니다. 다만, 여권인식 단계에서 스캔된 정보와 상이한 경우 수동으로 정상적인 정보를 입력하여도 오류가 발생하지 않습니다. 여권번호와 얼굴 특장점만 비교하고 있습니다. 원활한 이용등록 과정을 이용할 수 있도록 더욱 세심하게 개선하고 수정해 나가겠습니다. 소중한 의견 감샇드립니다. 좋은하루 되세요!

8 Sept 2026

6 Sept 2026

rayle kim

v1.0.26

구형 앱에서 진짜 원터치로 볼 수 있는 정보들은 대충 합쳐놓고 답답하게 만들는게 업데이튼가? ㄹㅇ 모든 혁신이랑 업데이트는 거꾸로 한다니까

Developer Response

안녕하세요. NEW 하나원큐 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 그동안 업데이트 방식으로 개선만 진행하다가 장기간 노후화 된 서버 교체를 통해 서비스의 근본적인 안정성을 보장하고 보안 강화를 위해 새로운 앱이 출시되었습니다. 이전 이용하시던 앱을 그대로 이어오지 못하여 불편한 앱 설치와 이용 등록 과정을 진행하신 점 충분히 공감하고 죄송한 마음을 전합니다. 로그인 진행 중 어려움이 있다면 당행 고객센터(1599-1111-0)으로 문의주셔서 상담 안내 받으시길 바랍니다. 새롭게 이용해 주신 만큼 보다 편리하고 다양한 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다.

1 Sept 2026

31 Aug 2026

UN Ra

아니 더블 유심 쓰는 사람들은 어떻게 본인인증을 하라고 폰번호 기입창을 수정 불가하게 해놓으셨네요. 앱 고쳐주세요, 이러면 제가 한국 폰번호로 인증을 받을 수가 없습니다.(해외 e심)

Developer Response

안녕하세요. 하나은행입니다. 먼저 앱 설치와 이용등록 과정에서 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 한국eSIM인 경우 휴대폰 설정을 [설정 > 연결 >SIM관리자 > 한국번호설정]으로 수정 부탁드립니다. 1. 설정 > 일반 > 언어및 지역> 대한민국 2. 설정 > 앱 > 전화 > 전화걸기지원 토글 ON 3. 설정 > 앱> 메시지 >iMessage토글 OFF 4. 설정 > 셀룰러 > 한국번호(+82)설정 위 설정 확인 부탁드리며, 해외 폰 이용중이라면 하나원큐 시작하기에서 다른 방법으로 본인확인으로 진행하셔서 PIN인증 등록 부탁드립니다. 이 후 진행이 어렵다면 고객센터(1599-1111-0)으로 전화 문의 부탁드립니다.

28 Aug 2026

27 Aug 2026

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