Das Breitbandmessung Nachweisverfahren Mobilfunk ermöglicht den Nachweis einer Minderleistung Ihres mobilen Internetzugangs. Hierfür wird die tatsächlich gemessene Geschwindigkeit mit der mit Ihrem Anbieter vertraglich vereinbarten geschätzten maximalen Geschwindigkeit verglichen.
Die App wird im Auftrag der Bundesnetzagentur durch die zafaco GmbH bereitgestellt.
Mit folgenden Schritten gelangen Sie zum Messprotokoll zum Nachweis einer Minderleistung:
1. Messkampagne starten
Geben Sie Ihre Tarifdaten ein und starten Sie eine Messkampagne. Eine Kampagne umfasst maximal 30 Messungen, die an maximal fünf Tagen durchgeführt werden müssen.
2. Messungen durchführen
Führen Sie nun die einzelnen Messungen durch. Dabei unterstützt Sie die App.
3. Messprotokoll abrufen
Nach Abschluss einer Messkampagne wird im Falle einer Minderleistung ein Messprotokoll als signiertes PDF als Nachweis erzeugt.
4. Kontakt zu Ihrem Anbieter
Mit dem Messprotokoll haben Sie die Möglichkeit, sich direkt an Ihren Anbieter zu wenden.
