DiDi Food: Express Delivery
Screenshots
Description
Developer
DiDi Global
Developer ID: 6381455972553483049
Ratings & Reviews
810,941 ratings
10,000,000+ downloads
Recent Reviews
Alma M
Hice un pedido de 27 000 pesos, el cual recibi y pague correctamente. Poco tiempo despues, se me informo que nadie recibio el pedido y que debia pagar los 27 000 que ya habia pagado para poder volver a ordenar. Basicamente estoy vetado de la aplicacion por ninguna razon a menos que pague 27 000. Las opciones para acceder al servicio al cliente en la aplicacion son basicamente inexistentes. Simplemente no vale la pena darle dinero a una empresa tan mediocre y poco servicial.
Developer Response
¡Hola Alma M! Agradecemos que compartas tu situación y hemos escalado tu caso para revisión. La falta de acceso al servicio al cliente puede ser complicado. Tu opinión es valiosa y estamos comprometidos a mejorar. Esperamos que en el futuro tengas una experiencia más positiva. ¡Gracias!
21 July 2026
21 July 2026
Tommy Two Tacos
I couldn't possibly recall every way this app has failed me. It's simply awful. And good luck figuring out how to contact anyone if you're having trouble with your order. They also pay their drivers peanuts, so they aren't happy, either. I recommend just finding a good deliverer and asking if you can text him directly with your order. I have three personal deliverers now who know what I like, and it's heavenly.
Developer Response
Hello Tommy Two Tacos! We appreciate your feedback about contacting support and driver compensation. Your insights are valuable, and we're taking them seriously for improvements. Thank you for sharing, and we hope you have a better delivery experience soon!
20 July 2026
20 July 2026
Gerardo Vazquez
horrible atencion a clientes. Hubo un error de cobro y me cobraron 5 mil pesos, intente levantar reporte y solo me dijeron que esperara pero no iba a dejarles 5 mil asi nomas, levante reporte al banco para que se me regresaran y se hiso de inmediato no tuve que esperar. Ahora no puedo hacer pedidos con tarjeta ya levant 6 reportes y solo dicen que se comunicaran y nunca lo hacen.
Developer Response
¡Hola Gerardo Vazquez! Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos los problemas con el cobro y la atención al cliente. Hemos escalado tu situación para mejorar nuestros procesos. Tu satisfacción es importante y esperamos que en el futuro disfrutes de un servicio más fluido. Agradecemos tu paciencia.
19 July 2026
19 July 2026
Gose Twenty
Retienen tu dinero y no pueden verificar informacion simple de transacciones
Developer Response
¡Hola Gose Twenty! Agradecemos tus comentarios sobre la retención de dinero y la verificación de información. Hemos escalado este tema para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Tu opinión es importante y esperamos que en el futuro tengas una experiencia más fluida. ¡Gracias por hacernos saber!
16 July 2026
16 July 2026
Juan Andres Gomez
Horrible. Está lleno de restaurantes fantasma. Se espera una, dos horas y luego el repartidor dice que la tienda no existe. No es un hecho aislado, sino frecuente. Cero recomendada
Developer Response
Hola Juan Andres Gomez, lamento que hayas tenido problemas con los restaurantes en nuestra plataforma. Tu comentario es importante y lo hemos escalado para abordarlo. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y esperamos que tu experiencia futura sea más satisfactoria. ¡Gracias por tu feedback!
11 July 2026
11 July 2026
Get API Access to 1.5 Million Apps
Access complete app metadata, rankings, reviews, and screenshots for your product and market intelligence workflows.